U Mobile 基于 Bedrock AgentCore 构建运维台 AiDaH

马来西亚 5G 运营商 U Mobile 与 AWS 及合作伙伴 Axrail 协作，基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了 AI 驱动的智能体运维台 AiDaH（AI-Driven Agentic Helpdesk），并在 AWS Machine Learning Blog 上讲解了其六层架构。 据该文介绍，AiDaH 于 2026 年三季度上线，面向 50 名 L2 呼叫中心和网点用户，含 8 个智能体，目前已覆盖超过 150 个有文档记录的运维场景；开通和网络工单下降了 84.5%。平台采用六层基于角色的访问控制模型，按智能体、工具和数据源逐项限制权限。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。